 红包发放了，速度抢购吧[img]file:///C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Tencent\Users\258534872\QQ\WinTemp\RichOle\~HE7ZMWN@1B[[6LO`H{SQA8.jpg[/img]。请认真看以下红包使用规则
心有纸艺：[url]http://1986688.taobao.com[/url]
- 领取时间：2013年11月28日10:00:00至2013年12月12日23:59:59。
- 使用时间：2013年12月12日0:00 –23:59:59，过期作废。
- 1个淘宝用户ID在1家淘宝店铺最多只能领取1个店铺红包。
- 1个淘宝用户ID每天最多能领取10个店铺红包，第1-5个店铺红包可直接领取，第6个开始需要转发新浪微博，才可以继续领取。
- 店铺红包一经领取后，不可删除，不可提现，不得转赠。
- 店铺红包仅限在其发行店铺使用，且对全店商品通用，要求订单金额至少高于该红包面额0.01元（不包含邮费）。（例如：一张50元的店铺红包，买家在您店铺的订单金额必须≥50.01元才能使用。注意：是订单金额，不是商品价格）
- 店铺红包可与打折促销、淘金币，集分宝、支付宝现金红包同时使用，不可与商品优惠券、店铺优惠券同时使用。
- 若使用店铺红包的订单被发起退款，店铺红包在交易成功前可退，在交易成功后不可退。多款商品其中一个退款，无论是在交易成功（即确认收货）前还是交易成功后，店铺红包均不退给买家。买家申请退款金额，会按照整体订单中多款商品比例进行换算（买家申请退款系统自动会提示换算后可退金额!!）。
Q1、 店铺红包和淘宝红包、支付宝红包有什么区别？ (1).淘宝红包即支付宝红包是淘宝官方发放的，用户领取后可以在全网当现金使用 (2).店铺红包由卖家自主发放，买家领取后只能在发行店铺内当现金使用。 Q2、 天猫商城卖家可以使用店铺红包工具吗？ 店铺红包工具仅开放给淘宝集市卖家，天猫商城卖家无法使用。 Q3、 淘宝集市所有类目的卖家都可以使用店铺红包工具吗？有没有门槛？ 店铺红包工具对所有淘宝集市卖家开放，天猫商城卖家无法使用，真正0门槛。 Q4、店铺红包是全店可以使用还是指定商品可用？ 店铺红包对全店所有商品通用，不仅能用于1212年终盛典宝贝（大促商品），也适用于全店其它所有商品，不可以限定部分商品使用。 Q5、1212店铺红包的最小面值是10元，我的商品低价导致亏本怎么办？ 在确保不亏本的情况下，店铺红包发行越多越好（展现的时间和场景会更多）。如果您担心风险太大，您可以考虑使用商品优惠券工具哦。 Q6、 店铺红包工具是否收费？ 本次1212活动红包设置不收费（不用提前支付保证金），集市卖家均可使用。 Q7、发布店铺红包是要卖家先“押钱”吗？我发的店铺红包没有被领取完，设置红包的钱是否会退给我？ 设置店铺红包不用押钱！其实您发行的是一张代金券，买家用它买东西时才会生效，自然也不存在“把钱退给卖家”的问题。 Q8、 在哪里设置店铺红包工具？什么时候可以开始设置？ 方法二：登陆淘宝账号，按照以下顺序进入，“卖家中心—淘宝营销中心—店铺红包”，到店铺红包的后台设置页面按照操作提示进行填写。 您需要在2013年11月15日10:00:00至2013年12月11日18:00:00时间段内完成设置，如果您的后台工具可以开始设置的时间有稍微提早或者延迟，都没有关系的，只要您能够在后台工具设置成功，系统都会记录有效的。 Q9、如果订单使用了店铺红包/商品优惠券，后续商品的成交价是否会影响商品以后报名活动的最低成交价？ 订单结算使用了店铺红包/商品优惠券，不会影响以后报名活动的最低成交价。 Q10、一定要发布店铺红包或者商品优惠券才能参与1212活动么？ 本次1212活动报名并未要求强制设置店铺红包或商品优惠券。卖家可根据自己店铺的承受能力评估参与方式。基础参与方式只需要报名1212年终盛典即可。（年终盛典报名方式请点击）
Q11、 如何通过店铺红包获得橱窗推荐位？ 设置店铺红包总金额达到500元即有机会获得10个橱窗推荐位。且橱窗奖励只有一次。 Q12、 设置店铺红包赠送的橱窗推荐位是永久的么？ 设置店铺红包赠送的橱窗推荐位有效期为红包设置成功起30天
Q13、 设置店铺红包橱窗奖励有限制么？ 设置店铺红包满500元的橱窗推荐位奖励是一次性的，不会随着设置的店铺红包总金额增加而增加。
Q14、 可以设置多少店铺红包？ 单个卖家同时只能生成1种面额的店铺红包，面额有10元、20元、50元、100元、200元等五种可选。对10元、20元面额的店铺红包，3钻及3钻以下信用等级卖家每次最多可以发行1000份，3钻以上卖家每次设置最多可以发行2万份；对50元、100元、200元三种面额的店铺红包，每次设置最多可以发行5万元，无信用等级差别。 Q15、买家什么时候可以开始领取？ 买家从11月28日开始可以领取店铺红包，到时候整个淘宝1212的预热都会拉开序幕，所以，您在买家开始领取之前，也要做好店铺红包的设置和充分的准备工作哦。 Q16、每个买家能领取几个店铺红包？ 1212活动期间内每个买家在一家店铺只能领取一个店铺红包； 双12期间每天最多只能领取10个店铺红包。 Q17、什么时候能使用店铺红包？ 店铺红包使用时间为12月12日0:00-24:00 Q18、如何修改店铺红包？ 店铺红包发布成功后如果需要修改面值或者发行数量，可以通过“作废”或者“重设”操作进行，但是买家已经领取的依然有效。作废之后，卖家可以根据自己的需要选择是否发布新的店铺红包。卖家一共有10次设置店铺红包的机会，更多细则可以查看店铺红包规则部分。 Q19、已经参加橱窗推荐奖励的红包如何取消或修改？ (1).店铺红包发布成功后如果需要修改面值或者发行数量，可以通过“作废”或者“重设”操作进行，但是买家已经领取的依然有效。作废之后，卖家可以根据自己的需要选择是否发布新的店铺红包。卖家一共有10次设置店铺红包的机会，更多细则可以查看店铺红包规则部分。 (2).参加了“橱窗位奖励”的店铺红包，不可以作废，只能进行“重设”替换原有的店铺红包，但买家在重设前已经领取的店铺红包依然有效，重设的店铺红包的总金额不得低于500元 例如：店铺原设置了总额为500的店铺红包。已被买家领取100元。该店铺红包只能“重设”，并且重设金额不得低于500元。如果第二次设置金额为500，加上之前已被买家领取的100元。该店铺发放红包总金额,为600元。
Q20、 我发布的店铺红包被领取光了，需要发布新的店铺红包，怎么操作呀？ 没有参加橱窗奖励的店铺红包，您需要通过先“作废”再“设置“的方式来发布新的店铺红包；如果是参加了橱窗奖励的店铺红包，需要通过”重设”的方式来进行。不管哪种方式，买家已经领取的店铺红包都依然有效。 Q21、买家在哪里能看到我的店铺红包？ 淘宝双12的各个会场，每个用户的“我的1212”页面，商品详情页，收藏过你店铺或者店内的商品和将你的商品加入购物车的用户的收藏夹和购物车里，都会出现你的店铺红包的信息，最大范围内覆盖你的目标潜在用户。另外，淘宝手机的主客户端也会第一时间将你的店铺红包活动推送给手机用户。 Q22、店铺红包会在哪些场景获得曝光？ 从11月28日开始，直到12月12日，会有7大场景展示店铺红包，分别是：1212活动会场、我的1212、购物车、收藏夹、淘宝手机客户端、店铺1212活动页、商品详情页。 Q23、买家领取的店铺红包跟我店铺里的促销活动，以及以前发出的店铺优惠券、商品优惠券、打折促销、支付宝红包、集分宝…叠加使用吗？ 除了店铺优惠券、商品优惠券 不可以同时叠加 ！！使用以外，与店铺秒杀、预售、购物车营销工具、满就送、满就减、限时折扣等等其他打折促销活动均可以同时结算使用； 注意：店铺如果参与满*金额包邮，如订单满足包邮金额后，再该包邮订单基础上再扣减店铺红包。 Q24、商品报名了淘金币抵钱，是否可以叠加使用店铺红包或者商品优惠券。 商品报名淘金币抵钱可以同时叠加店铺红包或者商品优惠券。但是店铺红包和商品优惠券不能叠加使用。 Q25、订单使用店铺红包/店铺优惠券，商品成交记录显示的价格是什么？ 成交记录依旧按照一口价的形式展示。 Q26、当使用店铺红包进行消费的订单发生退款时，如何处理？ 在买家确认收货也即订单交易成功之前，如果发生了退款，则店铺红包仍然以店铺红包的形式退给买家，卖家只需退还买家实际支付的钱，如果退款成功时间超过店铺红包有效期，则使用有效期时间不变。 ； 如果退款发生在买家确认收货之后，店铺红包不退，卖家也只需退买家交易时实际支付的钱； Q27、使用店铺红包的订单有什么要求？ 当订单除运费外商品金额高于店铺红包金额0.01元时即可使用。（注意：“其他”类目下的商品，如：邮费、定金、赠品等只要满足订单金额均可使用） 例如：买家有10元的店铺红包， 购买了5元的商品，需要15元的邮费，订单总金额虽然是20元，但是仍不可以使用10元的店铺红包，因为其中的15元是以邮费的形式计算的；如果卖家没有使用运费模板，将15元的邮费以实物宝贝的链接形式让买家拍下，那总订单金额就是20元，这个时候买家就可以使用10元的店铺红包进行结算。
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发表于 2013-12-2 19:45:09
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